« PRODUIT » désigne tout composant individuel, sous-composant, assemblage ou unité complète provenant ou étant un vélo électrique Smartmotion.

« GARANT » désigne l'importateur agréé Smartmotion Bikes dans le pays de vente.

« ACHETEUR » désigne l'acheteur, le consommateur ou l'utilisateur final du PRODUIT par le biais d'un achat, d'un cadeau ou d'un prix auprès d'un revendeur agréé.

SMARTMOTION BIKES (« GARANT ») garantit que chaque PRODUIT Smartmotion sera exempt de défauts de qualité, de matériaux et de fabrication pendant une période de DOUZE (12) mois à TRENTE-SIX (36) mois (voir le calendrier de garantie pour plus de détails) à compter de la date de le premier achat au détail du PRODUIT.

La garantie limitée est appelée dans les présentes la « garantie limitée ».

Le seul et unique recours de l'ACHETEUR en vertu de cette garantie limitée pour les défauts du PRODUIT sera la réparation, le remplacement ou l'accord de crédit/remboursement, à la seule discrétion du GARANT, du PRODUIT défectueux ou de ses sous-composants. En achetant le PRODUIT, l'ACHETEUR est réputé accepter les termes de la garantie limitée.

La validité, la construction et l'exécution de la garantie limitée seront régies par les lois et réglementations du pays respectif dans lequel le produit a été vendu.

1. Cette garantie limitée sera automatiquement et immédiatement nulle et non avenue si le numéro de série du PRODUIT est modifié, effacé, dégradé ou autrement soumis à une falsification.

2. Cette garantie limitée sera nulle et non avenue et le GARANT n'aura aucune responsabilité en ce qui concerne ou en relation avec les exclusions qui incluent, sans s'y limiter :

un. Le défaut d'assembler, d'utiliser, d'entretenir, de stocker ou de transporter correctement le PRODUIT comme spécifié dans les manuels ou autres documents fournis par le GARANT, sur le site Web du GARANT, ou conformément aux lois, codes, réglementations ou normes applicables ;

b. Le non-respect du calendrier de service de six mois ;

c. Tout PRODUIT acheté auprès de toute entité autre que le GARANT, les clients OEM (fabricant d'équipement d'origine) du GARANT ou les revendeurs agréés du GARANT ;

d. Tout dommage, panne ou sous-performance observé sur le moteur ou les unités de contrôle ou sur l'un de ses sous-composants en raison de ou lié à ce qui suit :

i) Soumettre le moteur ou les unités de contrôle à une surcharge électrique en utilisant le PRODUIT d'une manière pour laquelle il n'est pas destiné ;

ii) Soumettre le moteur ou les unités de commande à une surcharge électrique causée par une mauvaise utilisation du train d'engrenages/du levier de vitesses ;

iii) Utiliser l'accélérateur pour propulser le vélo à partir d'une position stationnaire ;

iv) Immerger le bloc moteur ;

v) Modification, altération ou ouverture non autorisée du moteur ou du contrôleur ;

e. Tout dommage, panne ou sous-performance observé sur la batterie ou le chargeur en raison de ou lié à ce qui suit :

i) Soumettre la batterie à la négligence en la laissant dans un état déchargé (capacité inférieure à 100 %) pendant une période prolongée ;

ii) Laisser le chargeur connecté à la batterie pendant une période prolongée après que la batterie soit complètement chargée ;

iii) Impact important ou autre dommage évident à la batterie ou au chargeur ;

iv) Charger la batterie dans un environnement humide ou à l'extérieur ;

v) Modification, altération ou ouverture non autorisée de l'unité de batterie ;

vi) Exposition prolongée et inutile à la pluie ou aux embruns marins pendant le stockage ou le transport ;

vii) Immerger la batterie ou le(s) chargeur(s) ;

viii) Utiliser un chargeur autre qu'un chargeur Smartmotion d'origine ou de remplacement correct ;

ix) Déclin progressif de la capacité de la batterie qui correspond au calendrier de décroissance de capacité prévu (annexé au Guide BatteryCare qui a

n'a pas été affecté par (i)

f. Toute défaillance du PRODUIT ou de l'un de ses sous-composants se produit lorsque le poids combiné du passager et de la cargaison utilisant le PRODUIT dépasse 125 kg ;

g. Tout sous-composant, pièce ou accessoire du PRODUIT qui est tombé en panne ou a subi des dommages en cas de signes de corrosion, de rouille, d'exposition à l'eau salée, aux pulvérisations ou à l'air, ou toute autre détérioration des surfaces due à un entretien, un stockage et/ou un entretien inappropriés ;

h. Tout dommage infligé au PRODUIT ou à un sous-composant pouvant avoir été causé par des composants de rechange irréguliers ou de qualité inférieure installés sur le PRODUIT ;

je. Altération, changement ou modification inappropriée du PRODUIT, y compris de ses sous-composants, pièces ou assemblages ;

j. Problèmes esthétiques, tels que rayures, éclats ou écarts de couleur ;

k. Accidents, négligence, mauvaise utilisation, abus, utilisation inappropriée, manque d'entretien raisonnable ou approprié, assemblage inapproprié, réparations mal effectuées, pièces de rechange inappropriées, utilisation dépassant les limites recommandées et autorisées du PRODUIT, ou non-respect de la procédure de garantie exposée dans les présentes ;

l. Les dommages subis par le PRODUIT en raison d'activités comprenant, mais sans s'y limiter, les acrobaties, les cascades, les rampes, la descente, les compétitions/courses, les grands sauts ou toute autre conduite imprudente pour laquelle le PRODUIT n'est pas conçu ;

m. Défaillance partielle ou totale du PRODUIT ou de ses sous-composants soumis à une usure ou une détérioration normale, qui comprend, sans s'y limiter :

(i) Usure de la chaîne, de l'engrenage ou du pignon ;

(ii) L'usure des roulements, y compris celle des ensembles de composants de moyeu, de moteur et de transmission ;

(iii) Usure des plaquettes de frein, du liquide, des joints et des disques ;

(iv) Usure des pneus et des chambres à air

(v) Usure des poignées, des pédales et de la selle ;

(vi) Dégradation de la capacité de la batterie ;

n. Tout dommage ou perte infligé à des composants, accessoires, articles ou autres assemblages étrangers installés ou installés sur le PRODUIT qui n'est pas un sous-composant natif du PRODUIT et qui s'est produit dans le cadre ou lié à une réclamation aux présentes ;

o. Toutes les dépenses liées au transport du PRODUIT vers ou depuis un centre de service agréé, les frais de main-d'œuvre pour retirer les pièces du PRODUIT, l'indemnisation pour perte d'usage pendant la réparation du PRODUIT ou la fourniture d'un vélo électrique de remplacement pendant la réparation du PRODUIT. réparé;

p. Tout défaut ou non-conformité qui n'a pas été communiqué en temps opportun et rapidement par écrit au GARANT ou à son représentant autorisé, comme indiqué dans les présentes ;

q. Tout dommage, perte ou dépense causé par des événements imprévus ou par un cas de force majeure ;

r. Perte de temps, perte d'usage, désagréments, perte de profits, perte d'activité, perte d'opportunités commerciales, atteinte à la réputation, à la bonne volonté ou à tout dommage accidentel ou consécutif découlant de ou lié au PRODUIT, ou d'autres questions non spécifiquement couvertes par les présentes.

s. L'utilisation du PRODUIT en tant que vélo de location ou loué ou pour tout autre usage commercial (c'est-à-dire un vélo utilisé pour des livraisons commerciales) rendra la garantie limitée immédiatement nulle et non avenue.

t. Tout dommage infligé au PRODUIT ou à ses sous-composants pendant le transport ou autrement du fait de :

(i) Emballage incorrect ou inadéquat du PRODUIT pour le transport ;

(ii) Dommages supplémentaires intentionnels causés par la continuité de la conduite ou de l'utilisation ;

(iii) Mauvaise manipulation d'un prestataire de transport tiers (c'est-à-dire chauffeurs/véhicules de messagerie)

En cas de faute, de dysfonctionnement ou de défaut présumé du PRODUIT ou de l'un des sous-composants du PRODUIT, l'ACHETEUR accepte l'obligation de retourner le PRODUIT dans un délai de QUATORZE (14) jours calendaires à un représentant autorisé du PRODUIT. Que l'intégralité du PRODUIT soit soumise ou non, la soumission du vélo ou du sous-composant doit être accompagnée de :

a) Le numéro de cadre inchangé, ou la photographie du numéro de cadre, du PRODUIT ;

b) Le numéro de série du sous-composant concerné si requis par le GARANT ;

c) Une preuve d'achat complète affichant clairement le(S) PRODUIT(S) acheté(s) et la date d'achat ; Pour compléter une réclamation valide, l'ACHETEUR doit :

1. Contactez le lieu d'achat, ou tout autre revendeur, distributeur ou fabricant agréé du PRODUIT pour signaler la réclamation et attendre les instructions quant à la méthode de soumission. Le PRODUIT ou les sous-composants du PRODUIT concernés par la réclamation doivent être restitués pour une demande de réclamation.

2. Accepter de fournir toutes photographies, vidéos et/ou autres informations pertinentes demandées par le GARANT ;

3. Accordez jusqu'à TRENTE (30) jours à compter de la date de soumission au GARANT pour fournir une confirmation quant à la réparation, au remplacement ou à tout autre remède que le GARANT a jugé approprié, à moins que le

LE GARANT informe à l’avance d’un délai plus long.

L'ACHETEUR doit prévoir un délai supplémentaire pour l'acheminement du PRODUIT ou de ses sous-composants. Le GARANT ne peut être tenu responsable des retards causés par des incidents de force majeure pendant le transport du produit.

Cette garantie est accordée par le GARANT avec uniquement le premier ACHETEUR du PRODUIT via un revendeur agréé.

La garantie limitée ne s’étend à aucun ACHETEUR ultérieur ni à aucun tiers. La partie non expirée de cette garantie limitée ne peut être transférée à aucune entité.